الشروط والأحكام وسياسة المتجر
آخر تحديث: 05 أغسطس 2026
مرحبًا بك في متجر JewLuxo. باستخدامك لهذا الموقع أو إتمام أي عملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية.
1. قبول الشروط
باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام الموقع.
2. المنتجات
نسعى إلى عرض جميع المنتجات بأعلى درجة ممكنة من الدقة. ومع ذلك، قد تختلف الألوان أو المظهر قليلًا بسبب إعدادات شاشة الجهاز أو ظروف التصوير.
3. الأسعار
- جميع الأسعار معروضة بالدينار الجزائري (DZD).
- يحق للمتجر تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
- يتم احتساب رسوم الشحن عند تأكيد الطلب إذا لم تكن مشمولة في العرض.
4. الطلبات
يحتفظ المتجر بالحق في قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
- وجود معلومات غير صحيحة.
- عدم توفر المنتج.
- الاشتباه في وجود استخدام احتيالي.
- عدم إمكانية التواصل مع العميل لتأكيد الطلب.
5. الدفع
نوفر خدمة الدفع عند الاستلام في المناطق التي تشملها خدمة التوصيل.
قد نوفر وسائل دفع إلكترونية مستقبلًا حسب توفرها.
6. الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز الطلب خلال 24 إلى 72 ساعة عمل.
- تختلف مدة التوصيل حسب الولاية وشركة الشحن.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركة التوصيل أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
7. الاستبدال والإرجاع
يمكن طلب الاستبدال أو الإرجاع وفق الشروط التالية:
- التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
- أن يكون المنتج غير مستعمل وفي حالته الأصلية مع التغليف الكامل.
- لا يمكن إرجاع المنتجات التي تعرضت للكسر أو سوء الاستخدام بعد الاستلام.
- في حال وصول منتج تالف أو مختلف عن المطلوب، يتحمل المتجر كامل المسؤولية ويتم تعويض العميل.
- في حال كان طلب الإرجاع أو الاستبدال بناءً على رغبة العميل، وليس بسبب خطأ من المتجر أو وجود عيب في المنتج، فإن العميل يتحمل كامل تكاليف الشحن والإرجاع والاستبدال.
- بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم إبلاغ العميل بالموافقة على طلب الإرجاع أو الاستبدال أو رفضه وفقًا للشروط المذكورة أعلاه.
8. الضمان
نحرص على تقديم منتجات ذات جودة عالية. يغطي الضمان عيوب التصنيع فقط، ولا يشمل التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو التعرض للمواد الكيميائية أو الكسر.
9. الخصوصية
نقوم بجمع المعلومات اللازمة فقط لمعالجة الطلبات وتحسين خدماتنا، مثل:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- عنوان التوصيل.
- الولاية.
لن يتم بيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث إلا إذا كان ذلك ضروريًا لإتمام عملية التوصيل أو إذا تطلب القانون ذلك.
10. الملكية الفكرية
جميع الصور، التصاميم، الشعارات، النصوص، والمحتوى الموجود على الموقع مملوك لمتجر JewLuxo، ولا يجوز نسخه أو استخدامه دون إذن كتابي مسبق.
11. حدود المسؤولية
لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الخسائر الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات بما يتجاوز قيمة الطلب المدفوعة.
12. تعديل الشروط
يحق للمتجر تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على الموقع.
13. التواصل
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص هذه الشروط أو أي طلب، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال وسائل التواصل الرسمية الخاصة بالمتجر.
شكراً لثقتكم في JewLuxo. نسعى دائماً لتقديم تجربة تسوق آمنة، سهلة، وموثوقة.