Termes et conditions et politique du magasin

Dernière mise à jour : 05 août 2026

Bienvenue dans la boutique JewLuxo. En utilisant ce site web ou en effectuant un achat, vous acceptez les termes et conditions suivants.

1. Acceptation des conditions

En utilisant ce site web, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ceux-ci, veuillez ne pas utiliser le site web.

2. Produits

Nous nous efforçons de présenter tous les produits avec la plus grande précision possible. Cependant, les couleurs ou l'apparence peuvent varier légèrement en raison des paramètres d'écran de l'appareil ou des conditions de prise de vue.

3. Prix

• Tous les prix sont affichés en Dinars Algériens (DZD).
• Le magasin se réserve le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.
• Les frais d'expédition sont calculés lors de la confirmation de la commande s'ils ne sont pas inclus dans l'offre.

4. Commandes

Le magasin se réserve le droit d'accepter, de refuser ou d'annuler toute commande dans les cas suivants :

• Informations incorrectes.
• Indisponibilité du produit.
• Suspicion d'utilisation frauduleuse.
• Impossibilité de contacter le client pour confirmer la commande.

5. Paiement

Nous proposons le service de paiement à la livraison dans les zones couvertes par le service de livraison.

Nous pourrions proposer des moyens de paiement électronique à l'avenir, selon leur disponibilité.

6. Expédition et livraison

• La commande est préparée dans les 24 à 72 heures ouvrables.
• Le délai de livraison varie selon la wilaya et la société de livraison.
• Le magasin n'est pas responsable des retards causés par la société de livraison ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

7. Échange et retour

L'échange ou le retour peut être demandé selon les conditions suivantes :

• Nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de la commande.
• Le produit doit être inutilisé et dans son état d'origine avec l'emballage complet.
• Les produits cassés ou ayant subi une mauvaise utilisation après réception ne peuvent être retournés.
• En cas de réception d'un produit endommagé ou différent de celui commandé, le magasin assumera l'entière responsabilité et le client sera indemnisé.
• Si la demande de retour ou d'échange est basée sur le désir du client et non sur une erreur du magasin ou un défaut du produit, le client supportera tous les frais d'expédition, de retour et d'échange.
• Après réception et vérification du produit, le client sera informé de l'approbation ou du refus de la demande de retour ou d'échange, conformément aux conditions mentionnées ci-dessus.

8. Garantie

Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité. La garantie ne couvre que les défauts de fabrication et n'inclut pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une exposition à des produits chimiques ou de la casse.

9. Confidentialité

Nous ne collectons que les informations nécessaires pour traiter les commandes et améliorer nos services, telles que :

• Nom.
• Numéro de téléphone.
• Adresse de livraison.
• Wilaya.

Vos données ne seront ni vendues ni partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour finaliser le processus de livraison ou si la loi l'exige.

10. Propriété intellectuelle

Toutes les images, designs, logos, textes et contenus du site web sont la propriété de JewLuxo et ne peuvent être copiés ou utilisés sans autorisation écrite préalable.

11. Limitation de responsabilité

Le magasin ne sera pas responsable des dommages indirects ou des pertes résultant de l'utilisation du site web ou des produits au-delà de la valeur de la commande payée.

12. Modification des conditions

Le magasin a le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment, et les modifications prennent effet dès leur publication sur le site web.

13. Contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions ou toute demande, vous pouvez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou via les canaux de communication officiels du magasin.

Merci de votre confiance en JewLuxo. Nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience d'achat sûre, facile et fiable.